1. Üldsätted.
1.1. Käesolevad kaupade ostu/müügitingimused (edaspidi - tingimused) on kohustuslik juriidiline dokument, mis reguleerib ostja ja müüja õigusi ja kohustusi Goodstore.lv veebipoest kaupade ostmisel.
1.2. Müüja jätab endale õiguse neid tingimusi igal ajal muuta või täiendada vastavalt Leedu Vabariigi õigusaktidele. Müüjal on võimalus reeglite muudatustega tutvuda veebipoe kodulehel. Ostjale kehtivad tingimused, mis kehtivad toote ostmise hetkest.
1.3. Veebipoest saad osta kaupu:
1.3.1. Füüsilised isikud, kes on saanud täisealiseks;
1.3.2. 14–18-aastased alaealised ainult oma vanemate või eestkostjate loal, välja arvatud juhtudel, kui nad tegelevad oma sissetulekuga seaduslikult;
1.3.3. Juriidilised isikud;
1.3.4. Kõigi ülalnimetatud isikute seaduslikud esindajad.
1.4. Müüja, kes käesolevad tingimused kinnitab, garanteerib, et vastavalt punktile 1.3 on ostjatel õigus osta kaupu SIA Goodman Group - goodstore.lv veebipoest.
1.5. Leping müüja ja ostja vahel sõlmitakse hetkest, mil ostja on veebipoes tellimuse vormistanud, tarneaadressi täpsustanud, makseviisi valinud ja veebipoe kasutustingimustega tutvunud, samuti oma tellimuse kinnitanud vajutades nuppu – vormistada tellimus (vt punkt nr 5 – toote tellimine, hind, tasumise kord, tähtajad).
1.6. Iga ostja ja müüja vahel sõlmitud leping salvestatakse veebipoe andmebaasi.
2. Teave Müüja kohta
2.1. Need tingimused kehtivad aadressilt toodete ostmisel www.goodstore.lv ("veebipood"). Müüjaks on SIA "Goodman Group", Reg. nr 41503064521, juriidiline ja tegelik aadress 32 Vidus iela, Daugavpils, LV-5401. Müüja käibemaksukohuslase kood on LV41503064521.
2.2. Lisateavet Müüja kohta leiate jaotisest "Meist"
2.3. Müüja kontaktandmed on toodud jaotises "Kontaktid"
3. Kaubad
3.1. Veebipoes toodud Toodete pildid on illustratiivse iseloomuga. Vaatamata sellele, et Müüja teeb kõik endast oleneva, et Kauba värve võimalikult täpselt kajastada, ei saa Müüja garanteerida, et Ostja seadme ekraan kajastab täpselt Kauba värve. Ostja mõistab, et Kaup ei pruugi oluliselt erineda nende piltidel olevast. Samuti võivad Veebipoes kuvatavatel Toodete piltidel näidata Toodete lisatarvikuid või komponente, mis ei sisaldu müüdava Toote pakendis. Toode loetakse pakkumisele vastavaks, kui see vastab Veebipoes toodud näidisele, mudelile ja/või kirjeldusele. Samuti võivad Veebipoes kuvatavatel Toodete piltidel näidata Toodete lisatarvikuid või komponente, mis ei sisaldu müüdava Toote pakendis. Toode loetakse pakkumisele vastavaks, kui see vastab Veebipoes toodud näidisele, mudelile ja/või kirjeldusele.
3.2. Toote transportimiseks mõeldud pakend võib e-poes erineda piltidel nähtavast. Toote pakendi muutmine, et tagada Toote nõuetekohane ja ohutu transport, ei muuda Toodet ja/või selle e-poes märgitud omadusi ja/või funktsioone.
3.3. Müüjal on õigus määrata konkreetse toote minimaalne ja/või maksimaalne tellimiskogus ühes tellimuses.
4. Isikuandmete kaitse.
4.1. Ostja saab tellida toote veebipoest:
4.1.1. registreerimisel – registreerimiseks vajalike isikuandmete sisestamine.
4.1.2. ilma registreerimata.
4.2. Ostjale, kes ostab kauba 4.1. lõikes 1 nimetatud järjekorras tuleb märkida veebipoe poolt küsitud täpsed andmed: eesnimi, perekonnanimi, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
42.3. Käesolevate tingimustega nõustudes nõustub ostja, et tema punktis 4.2 nimetatud andmeid kasutatakse kauba kohaletoimetamise tagamiseks, samuti tarne- ja turundusanalüüsi tegemiseks.
4.4. Ostja nõustub käesolevate tingimuste allkirjastamisega, et tema andmeid töödeldakse kauba müügi ja kohaletoimetamise eesmärgil ning ostja nõustub, et talle saadetakse kauba tellimisega seotud teated märgitud telefoninumbrile ja e-postile.
4.5. Ostja kohustub veebipoes registreerumisel, samuti kauba tellimisel säilitama ja mitte kellelegi avaldama sisselogimisandmeid.
4.6. Ostja nõustub, et tema registreerimisvormis vabatahtlikult esitatud isikuandmeid töödeldakse vastavalt käesolevatele tingimustele.
4.7. Ostjal on õigus tutvuda oma isikuandmetega ning õigus nõuda ebaõigete, mittetäielike, ekslike isikuandmete parandamist, blokeerimist või kustutamist. Sel juhul peab müüja ostja soovi täitma viivitamata, kuid mitte hiljem kui 2 tööpäeva jooksul.
4.8. Ostjal on õigus saada teavet oma isikuandmete allikate ja andmete, nende töötlemise eesmärgi, vastuvõtjate kohta, kellele andmeid edastatakse ja mis edastati vähemalt viimase aasta jooksul.
4.9. Ostjal on õigus nõuda oma isikuandmete parandamist, kustutamist või töötlemise peatamist, välja arvatud säilitamine, kui andmeid töödeldakse seaduses sätestatut rikkudes.
4.10. SIA "Goodman Group" Interneti-pood Goodstore.lv kui Andmehaldur tunnustab ja austab iga Internetis registreerunud ostja õigust privaatsusele. Andmehaldur kogub ja kasutab Ostja isikuandmeid (e- ja perekonnanimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress ja muud veebipoe registreerimisvormis märgitud andmed) kaupade või teenuste tellimuste töötlemiseks või muude lepinguliste kohustuste täitmiseks. Tellimust vormistades või registreerudes nõustub klient kauba ostu-müügitingimustega, milles on kirjas, et käesolevate tingimuste kinnitamisega nõustub Ostja, et Ostja poolt edastatud isikuandmeid töödeldakse veebipoes “Goodstore.lv” analüüsida Müüja tegevust ja kasutada seda turunduslikel eesmärkidel. See hõlmab ka reklaami- ja teabesõnumite saatmist. Registreerudes nõustub Ostja saama uudiseid jms materjale, millest Ostjal on õigus loobuda. Müüja kohustub mitte kasutama isikuandmeid ebaseaduslikult, samuti viisil, mis võib kahjustada ostja andmete turvalisust.
4.11. Andmehaldur kohustub mitte avaldama Ostja isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud Andmehalduri partnerid, kes osutavad kauba kohaletoimetamist või muid Ostja tellimuse täpse täitmisega seotud teenuseid. Kõigil muudel juhtudel võib Ostja isikuandmeid avaldada kolmandatele isikutele ainult Läti Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.
4.12. Isikuandmete töötlemisel kasutatakse turvalisi meetmeid, et kaitsta andmeid ebaseadusliku kustutamise, avalikustamise või muu ebaseadusliku tegevuse eest.
4.13. Isikuid, kes on andnud nõusoleku oma andmete kasutamiseks otseturunduse eesmärgil, säilitatakse aktiivses andmebaasis ja neid kasutatakse otseturunduse eesmärgil 2 aastat. Ostja andmeid säilitatakse 2 aastat peale viimast ostu. Pärast seda perioodi kliendi andmed kustutatakse (automaatselt). Isikuandmete automaatset kustutamist jälgib vastutav isik.
5. Ostja õigused ja kohustused.
5.1. Ostjal on õigus osta veebipoest kaupu vastavalt käesolevatele reeglitele ja muudele käesoleva e-poe inforubriikides toodud kordadele.
5.2. Ostjal on õigus taganeda ostu-müügilepingust, teavitades sellest müüjat, märkides ära tagastatava kauba ja tellimuse numbri hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
5.3. 5.2. Lõikes 1 nimetatud ostja õigused kehtivad ainult juhul, kui tagastatavat toodet ei ole kasutatud või see ei ole muul viisil kahjustatud.
5.4. Ostja kohustub tellitud toote vastu võtma ja tasuma määratud summa.
5.5. Kui ostja registreeritud andmed muutuvad, tuleb neid viivitamatult uuendada.
5.6. Ostja kohustub mitte edastama veebipoe registreerimisandmeid kolmandatele isikutele. Kui registreerimisandmed kogemata kaotsi lähevad, tuleb sellest koheselt müüjale teada anda rubriigis: kontaktid.
5.7. Ostja, kes kasutab selle poe teenuseid, nõustub ostu-müügitingimustega ja kohustub neid täitma ning mitte rikkuma Leedu Vabariigi seadusi.
6. Müüja õigused ja kohustused.
6.1. Müüja kohustub parandama kõiki tingimusi, et Ostja saaks e-poe teenuseid nõuetekohaselt kasutada.
6.2. Kui Ostja püüab kahjustada Müüja veebipoe töö stabiilsust ja turvalisust või rikub oma kohustusi, on Müüjal õigus viivitamata ja ilma eelneva hoiatuseta piirata või peatada Ostja juurdepääs veebipoele või erandjuhtudel tühistada Ostja registreerimine.
6.3. Müüja kohustub austama Ostja õigust privaatsuse kaitsele seoses Ostja isikuandmetega, mis on märgitud saidil “Goodstore.lv” veebipoe registreerimisvormil.
6.4. Müüja kohustub tarnima Ostja poolt tellitud kauba Ostja poolt näidatud aadressil.
7. Toote tellimus, hinnad, tarnekord ja kestus.
7.1. Minimaalne tellimuse summa on 5,00 EUR (viis eurot 00 senti).
7.2. Ostja saab e-poes ostelda 24 tundi ööpäevas, iga päev.
7.3. Käesolevad tingimused jõustuvad hetkel, mil ostja kinnitab oma tellimuse ning müüja saadab ostukinnituse ostja määratud e-postile.
7.4. Hinnad e-poes tootele ja täidetud tellimusel on märgitud EUR valuutas koos käibemaksuga.
7.5. Ostja saab kauba eest tasuda järgmistel viisidel:
7.5.1. Maksmine internetipanga või krediitkaardiga – SEB banka, Swedbank, Luminor banka, Citadele, Revolut, VISA või Mastercard.
7.5.2. otsene pangaülekanne
7.5.3. Väljastatud arve tasumine arvel märgitud tähtaja jooksul. 7.6. Ostja kohustub tellimuse eest tasuma koheselt, kuna müüja alustab tellimuse töötlemist alles peale makse laekumist.
7.7. Müüja väljastab ostjale arve elektroonilise versiooni, ettemaksuarve variandi, märgitud e-mailile, mis laekub kohe peale tellimuse kinnitamist. Lõpparve väljastatakse peale tasumist, selline paberkujul arve tarnitakse koos kaubaga, elektroonilisel kujul saadetakse e-mailile.
8. Kohaletoimetamine
8.1. Kaup toimetatakse kohale Läti territooriumil.
8.2. Ostja saab valida toote kättesaamise isiklikult, tulles SIA "Goodman Group" kontorisse aadressil Vidus tn 32, Daugavpils, LV-5401, et toode kätte saada Venipaki kulleri või Venipaki paki kaudu.
8.3. Tarneviisi valikul peab ostja täpsustama täpse tarneaadressi.
8.4. Ostja kohustub tarnitud toote vastu võtma. Juhtudel, kui ostja ei saa kaupa kättetoimetamise hetkel kätte, ei ole tal õigust esitada müüjale pretensioone toote kohaletoimetamise viibimise pärast.
8.5. Toote toimetab kohale müüja või tema volitatud isik (kuller).
8.6. Müüja toimetab toote kohale 3-14 tööpäeva jooksul alates Tellimuse kinnitamise hetkest. Ostja nõustub, et erandjuhtudel võidakse tarnekuupäeva müüjast mitteolenevatel põhjustel muuta. Sel juhul on müüja kohustatud ostjat viivitamatult teavitama ja tarneaja kokku leppima. Maksimaalne tarneaeg ei ületa 30 tööpäeva.
8.7. Müüja vabaneb vastutusest kauba kohaletoimetamise viibimise eest, kui kauba kohaletoimetamine viibib või seda ei teostata ostjast või müüjast mitteolenevatel põhjustel.
8.8. Kahjustatud pakendis toote kättesaamisest peab ostja viivitamatult müüjat teavitama.
8.9. Kui toode on kätte saadud kahjustatud pakendis, peab ostja toote kättesaamisel kulleri juuresolekul märkima kahjustuse liigi kulleri saatelehele. Kui seda ei tehta, vabaneb müüja igasugusest vastutusest kahjustatud toote eest.
9. Toote kvaliteet ja garantii.
9.1. Müüja tagab Kauba kvaliteedi (seaduslik kvaliteedigarantii). Müüja annab erinevatele Kaubaliikidele teatud aja jooksul kehtiva kvaliteedigarantii, mille konkreetne tähtaeg ja muud tingimused on märgitud Kaubaga koos esitatavates dokumentides.
9.2. Tootefotod on illustratiivse tähendusega, originaaltooted võivad näidatust erineda. Postitatud tootefotosid ei saa kasutada pretensioonide esitamise aluseks. Toode loetakse sobivaks, kui see vastab veebipoes toodud näidisele, mudelile või kirjeldusele.
9.3. Müüja poolt antud garantii ei piira Ostja õigusi, mis on määratud Läti Vabariigi seadustega ebapiisava kvaliteediga kauba ostmisel.
9.4. Toote puudused kõrvaldatakse, samuti nõuetele mittevastavad Tooted asendatakse või tagastatakse käesolevates Tingimustes kehtestatud korras ja arvestades Läti Vabariigi kehtivate õigusaktide nõudeid.
9.5. Ostja, kes soovib esitada pretensiooni ebakvaliteetse või mittetäielikult pakendatud Kauba kohta, saab seda teha e-posti teel veikals@goodstore.lv
9.6. Pretensiooni esitamisel peab Ostja esitama järgmised andmed:
a) tõend toote eest tasumise kohta ja tellimuse number;
b) Tuleb märkida toote defekt, kahjustuse tunnused või puuduv osa;
c) Esitada tuleb muid tõendeid, näiteks foto Tootest, foto defektsest alast (kui see on mehaaniline vigastus ja seda saab pildistada), foto Toote pakendist jne c.
9.7. Pretensiooni esitamisel peab Ostja täpsustama ühe viisidest, kuidas Ostja soovib pretensiooni lahendamist:
a). defektid, kui puudusi on võimalik garantiitingimuste kohaselt kõrvaldada;
b) alandada vastavalt ostuhinda, arvestades Toote kulumist või kasu, mille Ostja on Toote kasutamisest saanud ning milles Müüja ja Ostja on kokku leppinud;
c) asendama Toode mõistliku aja jooksul kompensatsioonita sarnase kvaliteediga ja sobiva kvaliteediga Tootega, välja arvatud juhtudel, kui puudused on väikesed/ebaolulised või tekkisid Ostja süül;
d) tühistada Leping ja tagastada Ostjale Toote eest tasutud rahasumma, välja arvatud juhul, kui Toote nõuetele mittevastavus on väike ega saa oluliselt mõjutada Ostja võimalust Toodet kasutada. Toote nõuetele mittevastavus loetakse vähetähtsaks, kui see ei halvenda oluliselt Toote põhifunktsioonide täitmise kvaliteeti või kasutusomadusi ning seda on võimalik kõrvaldada, põhjustamata visuaalselt tuvastatavaid muutusi Toote välisilmes.
9.8. Kaebuse läbivaatamisel vastatakse 15 (viieteistkümne) päeva jooksul kaebuse kättesaamise päevast. Kui Ostja kaebusele ei ole objektiivsetel põhjustel võimalik nimetatud tähtaja jooksul vastata, teavitab Müüja sellest koheselt Ostjat kirjalikult, märkides mõistliku tähtaja, mille jooksul vastus antakse, samuti põhjendades sellise pikendamise vajadust.
10. Kvaliteetse toote tagastamine
10.1. Toote saab tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamise hetkest, saates müüjale teatise toote tagastamise kohta, kus on märgitud toote tellimuse number ja tagastamise põhjus (valikuline). Kõikidel juhtudel tagastatakse raha tagastatud toote eest ainult ostja poolt näidatud kontole.
10.2. Toote tagastamisel peab ostja järgima järgmist korda:
10.2.1. toode peab olema originaalpakendis;
10.2.2. Toode ei tohi olla kahjustatud;
10.2.3. Toodet ei tohi olla kasutatud ega testitud rohkem, kui seda on võimalik teha poes toote kontrollimisel.
10.2.4. Toote tagastamisel tuleb esitada ostudokument või selle koopia.
10.3. Müüjal on õigus keelduda kauba vastuvõtmisest, kui mõni eelpool nimetatud punktidest ei ole täidetud.
10.4. Kui tootel on tootmisviga või eksikombel saadeti mõni muu toode, kohustub Müüja toote vastu võtma ja toote sobiva vastu vahetama.
10.5. Juhul, kui müüjal puudub võimalus toodet ümber vahetada, tagastatakse ostjale toote maksumus.
11. Ostja ja müüja vastutus.
11.1. Ostja vastutab täielikult Ostja poolt esitatud isikuandmete õigsuse eest. Kui Ostja ei esita registreerimisvormis täpseid isikuandmeid, ei vastuta Müüja tagajärgede eest ning tal on õigus nõuda otseste kahjude hüvitamist.
11.2. Ostja vastutab “Goodstore.lv” veebipood.
11.3. Registreeritud Ostja vastutab oma sisselogimisandmete edastamise eest kolmandatele isikutele.
11.4. Müüja vabaneb igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju tekib seetõttu, et Ostja, vaatamata Müüja soovitustele ja Ostja kohustustele, ei lugenud käesolevaid Tingimusi, kuigi tal oli selleks võimalus.
11.5. Kui Müüja veebipood sisaldab linke teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või isikute veebilehtedele, ei vastuta Müüja seal sisalduva teabe ega tehtud toimingute eest, ei halda, ei kontrolli ega esinda neid ettevõtteid ja isikuid.
11.6. Kahju tekkimisel hüvitab süüdlane teisele poolele otsesed kahjud.
12. Turundus ja teave.
12.1. Müüja võib oma äranägemise järgi veebipoes käivitada erinevaid soodustusi.
12.2. Müüjal on õigus ühepoolselt, eraldi etteteatamata muuta aktsiate tingimusi, samuti need tühistada. Kampaaniate reeglite muudatused ja tühistamised kehtivad ainult nende toimimise hetkest ja ei kehti tellimustele, mis on esitatud enne kampaaniate või nende muudatuste väljakuulutamist.
12.3. Müüja saadab kõik teated kasutades Ostja registreerimisvormis märgitud sidevahendeid.
12.4. Ostja saadab kõik teated ja küsimused Müüja veebipoodi jaotises “Kontaktid” määratud telefoninumber või e-mail.
12.5. Müüja ei vastuta, kui Ostja ei saa saadetud infot või kinnitusteateid internetiühenduse, e-posti teenusepakkuja võrgutõrgete tõttu.
13. Sündmused, mida müüja ei saa kontrollida
13.1. Müüja ei vastuta Lepingu või Lepingus määratletud mis tahes kohustuste täitmata jätmise või täitmisega viivitamise eest, kui sellise täitmata jätmise või viivituse põhjuseks on vääramatu jõud.
13.2. Müüjast sõltumatu sündmuse korral, mis mõjutab müüja lepingust tulenevate kohustuste nõuetekohast täitmist:
a) Müüja teavitab sellest kohe Ostjat; ja
b) Müüja Lepingust tulenevate kohustuste täitmine peatatakse ja kohustuste täitmise tähtaeg pikeneb müüjast sõltumatu sündmuse kestusega võrdse perioodi võrra. Kui Müüjast mitteolenevad sündmused mõjutavad Kauba üleandmist Ostjale, lepib Müüja kokku uue tarnekuupäeva pärast müüjapoolse sündmuse lõppemist, mis ei ole müüja kontrolli all.
14. Teabe saatmine
14.1. Tingimustes kasutatav mõiste "kirjalikult" hõlmab ka e-kirju.
14.2. Müüjaga kirjalikuks suhtlemiseks või juhul, kui Tingimused näevad ette Ostja kohustuse Müüjaga kirjalikult suhelda, saadab Ostja Müüjale e-kirja aadressil veikals@goodstore.lv või tavaline kiri aadressile SIA "Goodman Group", Vidus iela 32, Daugavpils, LV-5401. Teate kättesaamisest teavitab Müüja Ostjat kirjalikult (tavaliselt e-posti teel). Müüjaga keeldumise õiguse kasutamise ja Lepingust taganemise eesmärgil pöördumise kord on sätestatud käesolevate tingimuste vastavates punktides.
14.3. Müüja saadab kõik Ostjale teated Ostja ostuvormis märgitud e-posti aadressile.
15. Lõpuküsimused.
15.1. Käesolevad kaupade ostu/müügi tingimused on välja töötatud kooskõlas Leedu Vabariigi seaduste ja õigusaktidega.
15.2. Kõik käesolevate tingimuste rakendamisega seotud erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, otsitakse lahendust vastavalt Leedu Vabariigi seadustele.
