Техническая поддержка клиентов — это помощь лицам, столкнувшимся с техническими проблемами, связанными с электронными продуктами или программным обеспечением производителя. Поддержка может быть оказана по электронной почте или телефону. Помощь таким людям включает в себя объяснение сути проблемы, предложение решения или предоставление инструкций или программного обеспечения, которые могут помочь решить проблему.
Услуга предоставляется службой технической поддержки клиенту путем удаленного подключения к компьютеру или устройству клиента и правильной настройки устройств, обеспечения их корректной работы, выполнения настройки клиента и готовности к предоставлению услуг. GetforT Бренды. В соответствии с условиями производителя, техническая поддержка не взимает плату за удалённую настройку.
Услуга удаленной настройки системы видеонаблюдения, включающей до 16 камер
2. Добавьте в корзину услугу удаленной настройки комплекта мониторинга до 16 камер.
После оплаты услуги вернитесь к описанию услуги удаленной настройки, перейдите по ссылке на онлайн-календарь, укажите номер документа о покупке и согласуйте день и время настройки. Вы можете выбрать дату следующего обслуживания на следующий рабочий день с момента оплаты заказа.
Подготовьтесь к удаленной настройке. В назначенный день обслуживания вам необходимо находиться на месте установки системы мониторинга, иметь доступ к проводной и беспроводной сети Wi-Fi и знать пароль к этой сети, который будет предоставлен техническому специалисту во время настройки.
Затем загрузите и запустите необходимое программное обеспечение на своём компьютере, следуя инструкциям в описании услуги удалённой настройки ниже. Также подготовьте идентификатор и пароль приложения, которые вам потребуется предоставить специалисту для выполнения услуги.
После выполнения этих шагов мы выполним для вас услугу удаленной настройки в указанное в онлайн-календаре время, связавшись с вами по указанному вами в онлайн-календаре номеру телефона.
Мы гарантируем, что конфигурация будет выполнена соответствующим образом, вне нашего контроля.
Нашим приоритетом является Ваша удовлетворенность оказанными Вам услугами, их надлежащее качество и добросовестный подход к возможности их выполнения.
Для кого мы создали этот вид сервиса?
Для всех, у кого есть система видеонаблюдения.
Конфигурация включает в себя все следующие функции, если они есть в вашей системе видеонаблюдения:>> запись.b> )
Благодаря выбранной услуге удаленной настройки вы быстро получите системы и
особенности при выборе такой услуги?
Повышение эффективности системы мониторинга: Реализация расширенных аналитических функций и искусственного интеллекта позволяет автоматизировать обнаружение и анализ событий, что существенно повышает эффективность всей системы мониторинга.
Повышенная безопасность: Такие функции, как распознавание лиц или поведенческий анализ, позволяют быстро выявлять потенциальные угрозы и нежелательное поведение в тех записях, которые действительно требуют вмешательства или дополнительного анализа.
Сокращение количества ложных тревог: Благодаря точной настройке и оптимизации параметров система лучше отличает ложные тревоги от реальных угроз.
Вы экономите свое время и в полной мере используете свою систему видеонаблюдения, обеспечивая наивысшее качество безопасности.
Чтобы выполнить услугу настройки от вашего имени, нам необходимо попросить вас вкратце подготовиться к приобретенной вами услуге:
Подключите камеру к компонентам системы записи и питания кабелем, а регистратор — к маршрутизатору или коммутатору с доступом в Интернет через Ethernet-кабель. Вставьте жёсткий диск в корпус регистратора и подключите его к материнской плате. Дождитесь загрузки системы видеонаблюдения, а незадолго до даты настройки найдите комплект видеонаблюдения в месте установки системы и дождитесь нашего контактного лица — мы свяжемся с вами.
Запустите приложение AeroAdmin на вашем компьютере.
Приготовьте сгенерированный идентификатор и пароль, которые вам нужно будет предоставить техническому специалисту.
Убедитесь, что диапазон конфигураций комплекта системы мониторинга позволяет осуществлять мониторинг системы мониторинга как со смартфона, так и с компьютера.
Ниже вы найдете ссылку на онлайн-календарь, где вы можете установить конкретную дату и время для настройки.
https://bazawiedzyeltrox.pl/rezerwacje-pomocy/
Наш специалист свяжется с вами в выбранный вами день и время для настройки системы мониторинга. В это время вам необходимо находиться в месте установки системы мониторинга, иметь доступ к сети Wi-Fi и знать пароль.
Благодаря этим действиям мы сможем предоставить услугу удаленной настройки системы мониторинга, что позволит вам в полной мере использовать функционал системы мониторинга и не беспокоиться о запуске и использовании всех ее возможностей.
Мы предлагаем предгарантийное обслуживание, требуется программное обеспечение, обеспечивающее удаленную техническую поддержку!
Ссылки для скачивания приложения:
По не зависящим от компании причинам Eltrox не несет ответственности за сбои или перерывы в работе внешних сетевых служб, таких как: DDNS, P2P, IP, Restricted Operation, электронная почта и т. д., в том числе устройств разных производителей, взаимодействующих по протоколам ONVIF и RTSP.
