PRIVAATSUSPOLIITIKA
SIA "Goodman Group" privaatsuspoliitika
1. ÜLDTINGIMUSED
1.1. SIA "Goodman Group" (edaspidi - ettevõte, meie, goodstore.lv) on pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele ja austamisele. Anname endast parima, et meie isikuandmete töötlemine vastaks Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrusele (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta ning millega tunnistatakse kehtetuks direktiiv 95/46/EÜ (andmekaitse üldmäärus).
1sp.2. Teie isikuandmete haldaja on SIA "Goodman Group", reg.nr. 41503064521, aadress: Vidus iela 32, Daugavpils, LV-5401, e-post: info@goodstore.lv .
1.3. Lugege see privaatsuspoliitika hoolikalt läbi, et mõista, mis eesmärgil me teie andmeid kogume ja kasutame ning kuidas me neid kasutame.
1.4. Isikuandmed – Teie eesnimi, perekonnanimi, maksja aadress, kohaletoimetamise aadress, elukoha aadress ja kontaktandmed (teie e-posti aadress, telefoninumber), sünniaeg, makseteave.
2. KUIDAS ME TEIE ISIKUANDMETE KASUTAMINE
2.1. Suhtlemine tellimuse esitamise ajal teie määratud telefoninumbril, kui tellite toote ja sisestate oma andmed, kuid ei tasu makset. See on vajalik selleks, et saaksite antud telefoninumbrit kasutada teiega ühenduse võtmiseks ja alanud makseprotsessi lõpuleviimiseks ning tekkinud probleemides nõustamiseks. Sel moel püüame pakkuda kvaliteetseid ja Teie soovidele vastavaid teenuseid vastavalt oma õigustatud huvidele, pakkudes Teile võimaluse soetada Teile vajalik kaup. Võite igal ajal väljendada oma eriarvamust oma andmete sellise kasutamise kohta, võttes meiega ühendust e-posti aadressil veikals@goodstore.lv või vestluse käigus meie töötajaga.
2.2. Ostetud kauba toimetamine Teie poolt määratud maksjale ja/või tarneaadressile, tellimuse vormistamine kauba kättetoimetamise kohas vastuvõtmiseks ja arve väljastamine. See on vajalik selleks, et saaksime täita oma lepingulisi kohustusi teie ees. Kui te ei märgi oma nime, aadressi ja kontaktandmeid, ei saa me teile saata ega pakkuda võimalust tellitud kaupa kätte saada.
2.3. Saates Teile infot meie uute toodete ja teenuste kohta e-posti, SMS-i või tavapostiga, helistades Teie poolt määratud telefoninumbril ning saates Teie poolt määratud e-postile SMS-i või rakenduses küsitlusi teenuste kvaliteedi hindamiseks. Nende tegevuste eesmärk on pakkuda teile kogu uusimat teavet ja parandada meie teenuste kvaliteeti. Esitame selle teabe ainult teie nõusolekul. Saate oma nõusoleku selliste andmete kasutamiseks igal ajal tagasi võtta, võttes meiega ühendust e-posti aadressil info@goodstore.lv või kasutades tagasivõtmise linki, mis on teile saadaval e-posti teel SMS-sõnumiga saadetud teates või vestluse ajal meie töötajaga.
2.4. Meie teenustega seotud SMS-ide, e-kirjade või rakendusesiseste märguannete saatmine, näiteks tellimuste värskendused ja küsitlused teenuse kvaliteedi hindamiseks. See on vajalik selleks, et saaksime täita meie lepingulisi kohustusi Teie ees (teadmaks, et tellitud kaup tuuakse kohale).
2.5. Võistluste korraldamine. See on vajalik selleks, et saaksime täita meie lepingulisi kohustusi teie ees; kui me ei saa teie andmeid kasutada, ei saa te konkursil osaleda ja võita. Auhindade võitmise korral töötleme isikuandmeid, et täita meile kehtivate seaduste nõudeid.
2.6. Teie tuvastamiseks telefoni teel tellimuse esitamisel. See on vajalik telefoni teel esitatud tellimuse töötlemiseks.
2.7. Pettuste ennetamiseks ja avastamiseks. See on vajalik pettuste ärahoidmiseks ja pettuste tuvastamiseks, teie ja info@goodstore.lv kaitsmiseks.
2.8. Vajame teie sünnikuupäeva, et teada saada teie tegelikku vanust. See on vajalik tagamaks, et meie veebisaidil pakutavaid teenuseid kasutaksid ainult üle 14-aastased isikud.
2.9. Makseinfo raha vastuvõtmisel ja tagastamisel. See on vajalik selleks, et saaksime täita oma lepingulisi kohustusi teie ees. See on vajalik pettuste ärahoidmiseks ja pettuste tuvastamiseks, teie ja info@goodstore.lv kaitsmiseks
2.10. Hoiame teie meiega suhtlemise ajalugu. Teenuste ja abi osutamine järjepideva ja kvaliteetse teenuse tagamiseks ning meie huvide kaitsmiseks. See on vajalik selleks, et saaksime täita oma lepingulisi kohustusi teie ees ja omada tõendeid teenuste kvaliteedi ja/või teie lepinguliste kohustuste täitmise üle tekkivate vaidluste korral. Samuti selleks, et pakkuda teile kõrgeimat teenust.
2.11. Ostu- ja tegevusajalugu teile kauba müümisel. See on vajalik selleks, et saaksime täita oma lepingulisi kohustusi Teie ees (selleks kasutame ainult Teie ostuajalugu). Kasutame teie ostude ja tegevuste ajalugu teenuse ja abi osutamiseks ning tagasimaksete töötlemiseks. See on vajalik selleks, et saaksime täita oma lepingulisi kohustusi Teie ees (selleks kasutame ainult Teie ostuajalugu).
2.12. Kasutame teie isikuandmeid käesolevas privaatsuspoliitikas määratletud eesmärkidel ja juhtudel, kui meil on vaja rakendada või kaitsta juriidilisi nõudeid. Sel põhjusel töötleme teie isikuandmeid õigustatud huvidest lähtuvalt, et kaitsta ja tagada enda, teie ja teiste õigusi.
2.13. Samuti võime töödelda teie isikuandmeid, kui see on vajalik meie kohustuste täitmiseks või teie või teise füüsilise isiku eluliste huvide kaitsmiseks.
3. MILLISEID ISIKUANDMEID ME EDASTAME KOLMANDATELE OSAPOOLTELE
3.1. Soovime võita ja säilitada teie usaldust, mistõttu avaldame teie isikuandmeid ainult hädavajalikel juhtudel.
3.2. Saame teie isikuandmeid edastada järgmiste kategooriate andmesaajatele:
3.2.1. Võime teie isikuandmeid edastada oma kindlustusandjatele ja professionaalsetele konsultantidele seoses riskijuhtimise, professionaalsete konsultatsioonidega või õigusnõuete esitamise, realiseerimise ja kaitsmise eesmärgil;
3.2.2. Veebilehel kaupade ostmisega seotud finantstehinguid võivad töödelda meie makseteenuse pakkujad. Avaldame teie finantstehingute andmeid oma makseteenuse pakkujatele ulatuses, mis on vajalik maksetehingute, tagasimaksete ja kaebuste jaoks. Maksetöötlust pakub makseplatvorm makecommerce.lv, mistõttu edastab meie ettevõte makse teostamiseks vajalikud isikuandmed platvormi omanikule Maksekeskus AS-ile.
3.3. Kaasame ainult neid teenusepakkujaid, kes on rakendanud/kohustuvad rakendama asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, mis tagavad andmetöötluse turvalisuse asjakohase taseme, mis vastab füüsilise isiku õiguste ja vabaduste rikkumise riskile, kelle andmeid töödeldakse vastavalt andmetöötluslepingule, ning selline andmetöötlus vastab isikuandmete kaitse üldmääruse nõuetele.
3.4. Teie isikuandmeid saame edastada mitte ainult ülalnimetatud juhtudel, vaid ka oma juriidiliste kohustuste täitmisel, samuti kui on vaja kaitsta teie või teiste isikute huve. Otseturunduse eesmärgil saame isikuandmeid teie nõusolekul edastada oma partneritele, kes osutavad meile turundusteenuseid.
3.5. Käesolevas peatükis märgitud andmesaajad võivad asuda ka väljaspool Läti Vabariigi, Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna piire. Edastame teie isikuandmeid ainult neile kolmandatele isikutele, kes vastavad isikuandmete kaitse üldmääruse nõuetele.
4. KUI KAUA ME TEIE ISIKUANDMETE SÄILITAME
4.1. Kõigil juhtudel ei kaitse me teie isikuandmeid kauem, kui on vajalik konkreetsete eesmärkide saavutamiseks.
5. TURUSTEAVE
5.1. Nõusoleku saamisel e-posti teel, SMS-i teel, helistades teie antud telefoninumbril edastame teile turundusteavitused, et saaksite meie uudistest teada ning saaksite tutvuda meie toodetega ja neid leida, sh teenuste kvaliteedi hindamiseks küsitledes.
5.2. Saate igal ajal loobuda saidi goodstore.lv saadetavatest otseturundusteavitustest. Saate seda teha.
5.2.1. meili teel: info@goodstore.lv või kasutades loobumislinki teile meili teel saadetud teates või vestluse ajal meie töötajaga;
5.2.2. võttes ühendust meie esindusega.
5.3. Otseturundussuhtlusest loobumisel taastame teie isikuandmete töötlemise seaded, nii et teile enam otseturundusteateid ei edastata.
5.4. Otseturundussuhtlusest loobumisel edastame teile jätkuvalt teavet teie tellitud teenuste kohta (näiteks värskeima teabe tellimuse kohta).
6. TEIE ÕIGUSED
6.1. Selles privaatsuspoliitika jaotises käsitletakse teie andmekaitseseadustes sätestatud õigusi. Mõned õigused hõlmavad paljusid aspekte, seega käsitleme käesolevas privaatsuspoliitikas ainult peamisi. Soovitame tutvuda asjakohaste õigusaktide ja järelevalveasutuste juhenditega, et teada saada kogu infot nende õiguste kohta.
6.2. Teil on isikuandmete kaitsega seotud järgmised õigused:
6.2.1. õigus saada teavet isikuandmete töötlemise kohta;
6.2.2. õigus tutvuda teie isikuandmetega, mida me säilitame;
6.2.3. õigus nõuda oma salvestatavate isikuandmete parandamist (enamiku neist saate parandada oma kontole sisse logides);
6.2.4. õigus paluda meil kustutada teie isikuandmed ("õigus olla unustatud");
6.2.5. õigus piirata oma isikuandmete töötlemist;
6.2.6. õigus mitte anda nõusolekut oma isikuandmete töötlemiseks;
6.2.7. õigus mitte nõustuda teie isikuandmete töötlemisega otseturunduse eesmärgil;
6.2.8. õigus andmete edastamisele;
6.2.9. õigus oma isikuandmete töötlemiseks nõusolek tagasi võtta;
6.2.10. õigus esitada kaebus järelevalveasutusele;
6.3. Kui soovite oma õigusi kasutada või kui teil on küsimusi isikuandmete töötlemise või oma õiguste teostamise kohta, võtke meiega ühendust e-posti teel: info@goodstore.lv
6.4. Õigus saada teavet isikuandmete töötlemise kohta. Anname teavet teie isikuandmete töötlemise kohta andmete kogumise ajal. Selle leiate alati sellest privaatsuspoliitikast või saate selle meiega e-posti teel ühendust võttes info@goodstore.lv
6.5. Õigus tutvuda oma isikuandmetega, mida me töötleme. Teil on õigus saada meilt kinnitus selle kohta, kas me töötleme teie isikuandmeid. Kui me töötleme teie isikuandmeid, on teil õigus tutvuda töödeldavate isikuandmete ja teabega nende töötlemise kohta, näiteks isikuandmete töötlemise eesmärk, isikuandmete kategooriad, isikuandmete saajad jne. c. Anname teile koopia teie isikuandmetest. Teil on õigus saada oma isikuandmeid süstematiseeritud, üldkasutatavas ja arvutiloetavas vormingus. Siiski ei saa te neid õigusi kasutada juhtudel, kui need võivad negatiivselt mõjutada teiste õigusi ja vabadusi.
6.6. Meil on õigus keelduda Teie töödeldavate andmete esitamisest, kui õigusaktid viitavad asjaoludele, mille puhul isikuandmeid ei esitata.
6.7. Õigus nõuda oma isikuandmete parandamist, mida me säilitame. Teil on õigus täpsustada oma ebatäpseid isikuandmeid ja, võttes arvesse töötlemise eesmärke, täiendada oma mittetäielikke isikuandmeid.
6.8. Õigus kustutada oma isikuandmed. Seda õigust saab kasutada, kui: (i) isikuandmed ei ole enam vajalikud nende eesmärkide saavutamiseks, milleks neid koguti või muul viisil töödeldi; (ii) võtate oma nõusoleku tagasi ja andmete töötlemiseks puudub muu seaduslik alus; (iii) te ei nõustu isikuandmete töötlemisega meie või kolmanda isiku õigustatud huvide saavutamiseks; (iv) isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil, (v) isikuandmeid töödeldi ebaseaduslikult; (vi) isikuandmed tuleb kustutada vastavalt meie suhtes kohaldatava õiguse nõuetele. Pange tähele, et mõnel juhul ei pruugi te kohaldatavate erandite tõttu neid õigusi kasutada. Need erandid hõlmavad juhtumeid, kus töödeldavad isikuandmed on vajalikud: i) sõna- ja teabevabaduse kasutamiseks; (ii) täita meie juriidilisi kohustusi; või (iii) esitada, jõustada või kaitsta juriidilisi nõudeid.
6.9. Õigus piirata oma andmete töötlemist. Seda õigust saab kasutada järgmistel juhtudel: (i) vaidlustada isikuandmete täpsus; (ii) isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult, kuid te ei soovi, et neid kustutataks; (iii) isikuandmed ei ole enam vajalikud meie andmetöötluse eesmärkidel, kuid te taotlete neid seoses juriidiliste nõuete esitamise, esitamise või kaitsmisega või (iv) te ei nõustu nende töötlemisega meie või kolmanda isiku õigustatud huvidest lähtuvalt enne, kui teie vastulause põhjused on kontrollitud. Isikuandmete töötlemise piiramisega võime jätkata teie isikuandmete säilitamist, kuid ei jätka nende töötlemist, välja arvatud: (i) teie nõusolekul; (ii) seoses juriidiliste nõuete esitamise, täitmise ja kaitsmisega; (iii) teiste füüsiliste või juriidiliste isikute õiguste kaitseks või (iv) olulistest avalikest huvidest tulenevalt.
6.10. Õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele. Saate seda õigust kasutada mis tahes eesmärgil teie konkreetse olukorraga seotud põhjustel, kuid ainult niivõrd, kuivõrd kasutame andmeid seoses enda või kolmanda isiku õigustatud huvidega. Kui väljendate oma vastuväidet, ei jätka me isikuandmete töötlemist, välja arvatud juhtudel, kui suudame tõendada, et andmeid töödeldakse mõjuvatel seaduslikel põhjustel, mis kaaluvad üles teie huvid, õigused ja vabadused, või nõuete ja/või juriidiliste nõuete esitamiseks, teostamiseks ja kaitsmiseks.
6.11. Õigus esitada vastuväiteid teie isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil (sh profiilide koostamine otseturunduse eesmärgil). Kui te ei nõustu, ei töötle me enam teie isikuandmeid nendel eesmärkidel.
6.12. Õigus andmete teisaldatavusele Seda õigust saate kasutada juhtudel, kui töötleme teie isikuandmeid selleks volitatud vahenditega (arvutid jne) ning isikuandmete töötlemise õiguslik alus on:
6.12.1. Teie nõusolek või lepingu täitmine või toimingud, mis tehti vastavalt teie soovile enne lepingu sõlmimist.
6.13. Õigus oma isikuandmete töötlemise nõusolek tagasi võtta. Juhtudel, kui teie isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on nõusolek, on teil õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta andmete töötlemise seaduslikkust tagasivõtmisele eelneval perioodil.
6.14. Õigus esitada kaebus järelevalveasutusele. Kui arvate, et teie isikuandmete töötlemisel rikume isikuandmete kaitset reguleerivaid õigusakte, on teil õigus esitada kaebus Riiklikule Andmekaitse Inspektsioonile, asukohaga Blaumaņa iela 11/13-15, Riia, LV-0312, https://www.dvi.gov.lv/lv/. Igal juhul võtke meiega enne kaebuse esitamist ühendust, et leiame koos sobiva lahenduse.
7. KUIDAS ME KÜPSISI KASUTAMINE
7.1 Meie veebisait, nagu paljud teised, kasutab ka küpsiseid. Need on väikesed andmefailid, mis kirjutatakse teie arvutisse, mis aitavad meil sisu kiiremini ja usaldusväärsemalt edastada. Kui külastate või kasutate meie veebisaite või kasutate meie teenuseid, rakendusi, tööriistu või suhtluskanaleid, võime meie või meie volitatud teenusepakkujad kasutada küpsiseid, et aidata meil teid paremini, kiiremini ja usaldusväärsemalt teenindada ning reklaamieesmärkidel.
7.2 Üldjuhul ei salvesta küpsised teavet, mis võiks kasutaja isikut otseselt tuvastada, kuid teie isikuandmed, mida me töötleme, võivad olla seotud teie arvuti või muude seadmete kasutamisega, sealhulgas veebisaitide sirvimisega ja muu küpsiste abil hangitud ja salvestatud teabega.
7.3 Kolm võimalust küpsiste haldamiseks:
7.3.1. Välised allikad;
7.3.2. brauseri seaded;
7.3.3. Meie veebisaidi küpsised.
7.4 Kolmandate osapoolte veebisaidid
7.4.1. Võime teha koostööd kolmandate osapooltega (mida tavaliselt nimetatakse teenusepakkujateks), kellel on meie loal võimalik paigutada kolmanda osapoole küpsiseid veebisaitidele või kohtadesse, rakendustesse ja tööriistadesse, mis pakuvad meie teenuseid. Nende teenuste pakkujad aitavad meil teid paremini, kiiremini ja usaldusväärsemalt teenindada.
7.4.2. Pange tähele, et kolmanda osapoole küpsistele kehtivad kolmandate osapoolte privaatsuspoliitikad, mistõttu me ei vastuta kolmandate osapoolte küpsiste privaatsuspoliitika eest.
8. LASTE ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
8.1 Meie veebisaidil pakutavad teenused on mõeldud ainult üle 14-aastastele isikutele. Teatud lojaalsusprogrammid või konkurentsitingimused võivad ette näha teistsuguse, kõrgema osalejate vanuse alampiir. Otseturundussõnumitega saavad nõustuda ainult üle 18-aastased isikud.
8.2 Kui meil on põhjendatud kahtlus, et töötleme isikuandmeid, mis on vanemaid selles jaotises nimetatust, kustutame need isikuandmed andmebaasidest.
9. PRIVAATSUSPOLIITIKA MUUDATUSED
9.1 Võime seda privaatsuspoliitikat perioodiliselt muuta, et kajastada seda, kuidas me teie isikuandmeid töötleme.
9.2. Kui teeme olulisi muudatusi, teavitame teid sellest veebisaidil või muul sobival sidevahendil, näiteks e-posti teel, et saaksite muudatused enne meie veebisaidi kasutamise jätkamist üle vaadata.
10. KUIDAS MEIEGA ÜHENDUST VÕTTA
10.1. Ootame alati oma klientide tagasisidet ja oleme valmis vastama ka kõikidele tekkivatele küsimustele.
10.2. Ärge kartke meiega ühendust võtta, kui:
10.2.1. teil on selle privaatsuspoliitika kohta küsimusi või tagasisidet;
10.2.2. soovite, et lõpetaksime teie isikuandmete kasutamise;
10.2.3. soovite kasutada oma privaatsuspoliitikas nimetatud õigusi või esitada kaebuse;
10.3. Saate meiega ühendust võtta e-posti teel: info@goodstore.lv