PRIVATUMO POLITIKA
SIA „Goodman Group“ privatumo politika
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. SIA „Goodman Group“ (toliau – bendrovė, mes, goodstore.lv) yra įsipareigojusi saugoti ir gerbti jūsų privatumą. Dedame visas pastangas, kad tvarkydami asmens duomenis laikytumėmės 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo, kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).
1.2. Jūsų asmens duomenų valdytojas yra SIA „Goodman Group“, registracijos Nr. 41503064521, adresas: Vidus iela 32, Daugpilis, LV-5401, el. paštas: info@goodstore.lv .
1.3. Atidžiai perskaitykite šią privatumo politiką, kad suprastumėte, kokiu tikslu renkame ir naudojame jūsų duomenis, taip pat kaip juos naudosime.
1.4. Asmens duomenys – jūsų vardas, pavardė, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, gyvenamosios vietos adresas ir kontaktinė informacija (jūsų el. pašto adresas, telefono numeris), gimimo data, mokėjimo informacija.
2. KAIP NAUDOJAME JŪSŲ ASMENINIUS DUOMENIS
2.1. Susisiekdami su jumis užsakymo pateikimo metu jūsų nurodytu telefono numeriu, kai užsakote prekę ir įvedate savo duomenis, bet neatliekate mokėjimo. Tai būtina tam, kad galėtume susisiekti su jumis jūsų nurodytu telefono numeriu ir padėti užbaigti pradėtą mokėjimo procesą bei patarti dėl galimų iškilusių klausimų. Tokiu būdu, vadovaudamiesi savo teisėtais interesais, siekiame teikti aukštos kokybės paslaugas, atitinkančias jūsų pageidavimus, užtikrindami jums galimybę įsigyti reikiamų prekių. Jūs galite bet kada pareikšti nesutikimą su tokiu jūsų duomenų naudojimu susisiekdami su mumis el. paštu: veikals@goodstore.lv arba pokalbio su mūsų darbuotoju metu.
2.2. Jūsų įsigytų prekių pristatymas jūsų nurodytu mokėjimo ir (arba) pristatymo adresu, užsakymo paruošimas atsiėmimui prekių pristatymo vietoje ir sąskaitos faktūros išrašymas. Tai būtina, kad galėtume įvykdyti savo sutartinius įsipareigojimus jums. Jei nepateiksite savo vardo, pavardės, adreso ir kontaktinės informacijos, negalėsime jums jų išsiųsti ar suteikti galimybės jų gauti.
2.3. Siųsdami Jums informaciją apie mūsų naujus produktus ir paslaugas el. paštu, SMS žinutėmis arba įprastu paštu, skambindami Jūsų nurodytu telefono numeriu ir siųsdami apklausas, skirtas paslaugų kokybei įvertinti, į Jūsų nurodytą el. pašto adresą SMS žinutėmis arba programėlėje. Šių veiksmų tikslas – pateikti Jums visą naujausią informaciją ir gerinti mūsų paslaugų kokybę. Šią informaciją teikiame tik gavę Jūsų sutikimą. Savo sutikimą dėl tokio Jūsų duomenų naudojimo galite bet kada atšaukti susisiekę su mumis el. paštu info@goodstore.lv arba naudodamiesi atšaukimo nuoroda, esančia Jums pateiktame el. laiške su SMS žinutėmis išsiųstame pranešime, arba pokalbio su mūsų darbuotoju metu.
2.4. SMS žinučių, el. laiškų ar pranešimų, susijusių su mūsų paslaugomis, siuntimas programėlėje, pavyzdžiui, naujausia informacija apie užsakymus ir apklausos, skirtos paslaugų kokybei įvertinti. Tai būtina, kad galėtume įvykdyti savo sutartinius įsipareigojimus jums (kad žinotume, jog užsakytos prekės bus pristatytos).
2.5. Organizuojant konkursus. Tai būtina, kad galėtume įvykdyti savo sutartinius įsipareigojimus jums; jei negalėsime naudoti jūsų duomenų, negalėsite dalyvauti konkurse ir laimėti. Laimėjus prizus, mes tvarkome asmens duomenis, kad įvykdytume mums taikomų įstatymų reikalavimus.
2.6. Jūsų tapatybei nustatyti, kai pateikiate užsakymą telefonu. Tai būtina norint apdoroti jūsų telefonu pateiktą užsakymą.
2.7. Sukčiavimo prevencijai ir nustatymui. Tai būtina siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir jį aptikti, apsaugoti jus ir el. pašto adresą info@goodstore.lv.
2.8. Mums reikia jūsų gimimo datos, kad galėtume nustatyti jūsų tikrąjį amžių. Tai būtina siekiant užtikrinti, kad mūsų svetainėje teikiamomis paslaugomis naudotųsi tik vyresni nei 14 metų asmenys.
2.9. Mokėjimo informacija, priimant ir grąžinant pinigus. Tai būtina, kad galėtume įvykdyti savo sutartinius įsipareigojimus jums. Tai būtina siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir jį aptikti, apsaugoti jus ir info@goodstore.lv
2.10. Mes saugome Jūsų bendravimo su mumis istoriją. Teikdami paslaugas ir pagalbą, siekdami užtikrinti vienodą ir kokybišką aptarnavimą bei apsaugoti savo interesus. Tai būtina, kad galėtume įvykdyti savo sutartinius įsipareigojimus Jums ir turėti įrodymų kilus ginčui dėl paslaugų kokybės ir (arba) Jūsų sutartinių įsipareigojimų vykdymo. Taip pat siekdami suteikti Jums aukščiausio lygio paslaugas.
2.11. Pirkimų ir veiklos istorija parduodant jums prekes. Tai būtina, kad galėtume įvykdyti savo sutartinius įsipareigojimus jums (jūsų pirkimų istoriją naudojame tik šiam tikslui). Jūsų pirkimų ir veiklos istoriją naudojame teikdami paslaugas ir pagalbą, taip pat spręsdami grąžinimo klausimus. Tai būtina, kad galėtume įvykdyti savo sutartinius įsipareigojimus jums (jūsų pirkimų istoriją naudojame tik šiam tikslui).
2.12. Jūsų asmens duomenis naudojame šioje Privatumo politikoje nurodytais tikslais ir tais atvejais, kai tai būtina norint įgyvendinti arba ginti teisinius reikalavimus. Dėl šios priežasties jūsų asmens duomenis tvarkome teisėtų interesų pagrindu, siekdami apsaugoti ir užtikrinti mūsų, jūsų ir kitų asmenų teises.
2.13. Jūsų asmens duomenis taip pat galime tvarkyti, jei tai būtina norint įvykdyti savo įsipareigojimus arba apsaugoti jūsų ar kito fizinio asmens gyvybinius interesus.
3. KOKIUS ASMENINIUS DUOMENIS PERDUODAME TRETIOSIOMS ŠALIMS?
3.1. Norime įgyti ir išlaikyti jūsų pasitikėjimą, todėl jūsų asmens duomenis atskleisime tik būtinais atvejais.
3.2. Jūsų asmens duomenis galime perduoti šių kategorijų gavėjams:
3.2.1. Jūsų asmens duomenis galime perduoti savo draudikams ir profesionaliems patarėjams, kai tai susiję su rizikos valdymu, profesionaliomis konsultacijomis arba siekiant pareikšti, vykdyti ir ginti teisinius reikalavimus;
3.2.2. Su prekių pirkimu svetainėje susijusias finansines operacijas gali apdoroti mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai. Jūsų finansinių operacijų duomenis savo mokėjimo paslaugų teikėjams atskleidžiame tiek, kiek tai būtina mokėjimo operacijoms vykdyti, grąžinti pinigus ir nagrinėti skundus. Mokėjimų apdorojimą teikia mokėjimo platforma makecommerce.lv, todėl mūsų įmonė perduoda mokėjimams vykdyti reikalingus asmens duomenis platformos savininkui „Maksekeskus AS“.
3.3. Bendradarbiausime tik su tais paslaugų teikėjais, kurie yra įdiegę / įsipareigoja įgyvendinti tinkamas technines ir organizacines priemones, kurios užtikrins tinkamą duomenų tvarkymo saugumo lygį, atitinkantį fizinių asmenų, kurių duomenys bus tvarkomi pagal duomenų tvarkymo sutartį, teisių ir laisvių pažeidimo riziką, ir toks duomenų tvarkymas atitiks Bendrojo duomenų apsaugos reglamento reikalavimus.
3.4. Jūsų asmens duomenis galime perduoti ne tik aukščiau nurodytais atvejais, bet ir vykdydami savo teisines prievoles, taip pat jei tai būtina jūsų ar kitų asmenų interesams apsaugoti. Tiesioginės rinkodaros tikslais, gavę jūsų sutikimą, galime perduoti asmens duomenis savo partneriams, kurie teikia mums rinkodaros paslaugas.
3.5. Šiame skyriuje nurodyti duomenų gavėjai taip pat gali būti įsikūrę už Latvijos Respublikos, Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės ribų. Jūsų asmens duomenis perduosime tik toms trečiosioms šalims, kurios laikosi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento reikalavimų.
4. KIEK ILGAI SAUGOME JŪSŲ ASMENINIUS DUOMENIS?
4.1. Visais atvejais jūsų asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei tai būtina konkretiems tikslams pasiekti.
5. RINKODAROS KOMUNIKACIJA
5.1. Gavę jūsų sutikimą, mes jums teiksime rinkodaros pranešimus el. paštu, SMS žinutėmis arba skambučiais jūsų nurodytu telefono numeriu, kad galėtumėte sužinoti apie mūsų naujienas, susipažinti su mūsų produktais ir juos rasti, įskaitant apklausas, skirtas mūsų paslaugų kokybei įvertinti.
5.2. Jūs galite bet kada atsisakyti tiesioginės rinkodaros pranešimų iš goodstore.lv. Tai galite padaryti:
5.2.1. susisiekus el. paštu: info@goodstore.lv arba naudodami prenumeratos atsisakymo nuorodą, esančią el. paštu atsiųstame pranešime arba pokalbio su mūsų darbuotoju metu;
5.2.2. susisiekus su mūsų biuru.
5.3. Kai atsisakysite tiesioginės rinkodaros pranešimų, mes iš naujo nustatysime jūsų asmens duomenų tvarkymo nustatymus, kad jums nebebūtų teikiami tiesioginės rinkodaros pranešimai.
5.4. Jei atsisakysite tiesioginės rinkodaros pranešimų, mes ir toliau teiksime jums informaciją apie jūsų užsakytas paslaugas (pavyzdžiui, naujausią informaciją apie jūsų užsakymą).
6. JŪSŲ TEISĖS
6.1. Šiame Privatumo politikos skyriuje aptariamos jūsų teisės pagal duomenų apsaugos įstatymus. Kai kurios teisės apima daugelį aspektų, todėl šioje Privatumo politikoje aptariame tik pagrindinius. Rekomenduojame susipažinti su atitinkamais teisės aktais ir priežiūros institucijų gairėmis, kad gautumėte išsamią informaciją apie šias teises.
6.2. Jūs turite šias teises, susijusias su asmens duomenų apsauga:
6.2.1. teisė gauti informaciją apie asmens duomenų tvarkymą;
6.2.2. teisė susipažinti su mūsų saugomais jūsų asmens duomenimis;
6.2.3. teisę prašyti ištaisyti jūsų asmens duomenis, kuriuos turime apie jus (daugumą jų galite ištaisyti prisijungę prie savo paskyros);
6.2.4. teisę prašyti mūsų ištrinti jūsų asmens duomenis („teisė būti pamirštam“);
6.2.5. teisę apriboti savo asmens duomenų tvarkymą;
6.2.6. teisė nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu;
6.2.7. teisę nesutikti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais;
6.2.8. teisė į duomenų perkeliamumą;
6.2.9. teisė atšaukti sutikimą tvarkyti jūsų asmens duomenis;
6.2.10. teisė pateikti skundą priežiūros institucijai;
6.3. Jei norite pasinaudoti savo teisėmis arba turite klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo ar savo teisių įgyvendinimo, susisiekite su mumis el. paštu: info@goodstore.lv
6.4. Teisė gauti informaciją apie asmens duomenų tvarkymą. Informaciją apie jūsų asmens duomenų tvarkymą pateikiame duomenų rinkimo metu. Ją visada galite rasti šioje Privatumo politikoje arba gauti susisiekę su mumis el. paštu. info@goodstore.lv
6.5. Teisė susipažinti su mūsų tvarkomais jūsų asmens duomenimis. Jūs turite teisę gauti iš mūsų patvirtinimą, ar tvarkome jūsų asmens duomenis. Kai tvarkome jūsų asmens duomenis, turite teisę susipažinti su tvarkomais asmens duomenimis ir informacija apie jų tvarkymą, pavyzdžiui, asmens duomenų tvarkymo tikslu, asmens duomenų kategorijomis, asmens duomenų gavėjais ir kt. Mes pateiksime jums jūsų asmens duomenų kopiją. Jūs turite teisę gauti savo asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu. Tačiau šia teise negalite pasinaudoti tais atvejais, kai tai gali neigiamai paveikti kitų asmenų teises ir laisves.
6.6. Turime teisę atsisakyti teikti Jūsų tvarkomus duomenis, jei teisės aktuose numatytos aplinkybės, kurioms esant asmens duomenys neteikiami.
6.7. Teisė prašyti ištaisyti mūsų saugomus jūsų asmens duomenis. Jūs turite teisę reikalauti ištaisyti netikslius jūsų asmens duomenis ir, atsižvelgiant į tvarkymo tikslus, papildyti neišsamius jūsų asmens duomenis.
6.8. Teisė ištrinti jūsų asmens duomenis. Šia teise galite pasinaudoti, jei: (i) asmens duomenys nebėra reikalingi tikslams, kuriems jie buvo surinkti arba kitaip tvarkomi, pasiekti; (ii) atšaukiate savo sutikimą ir nėra kito teisėto pagrindo tvarkyti duomenis; (iii) prieštaraujate asmens duomenų tvarkymui mūsų ar trečiosios šalies teisėtų interesų tikslais; (iv) asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais; (v) asmens duomenys buvo tvarkomi neteisėtai; (vi) asmens duomenys turi būti ištrinti laikantis mums taikomų įstatymų reikalavimų. Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriais atvejais negalėsite pasinaudoti šia teise dėl taikomų išimčių. Šios išimtys apima atvejus, kai tvarkomi asmens duomenys yra būtini norint: (i) pasinaudoti saviraiškos ir informacijos laisve; (ii) įgyvendinti mūsų teisines prievoles; arba (iii) pareikšti, vykdyti ar ginti teisinius reikalavimus.
6.9. Teisė apriboti jūsų duomenų tvarkymą. Šia teise galite pasinaudoti, jei: (i) ginčijate savo asmens duomenų tikslumą; (ii) jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai, bet nenorite, kad jie būtų ištrinti; (iii) asmens duomenys nebėra reikalingi mūsų tvarkymo tikslais, bet jūs prašote jų siekiant pareikšti, įgyvendinti ar ginti teisinius reikalavimus; arba (iv) jūs prieštaraujate tvarkymui, pagrįstam mūsų arba trečiosios šalies teisėtais interesais, kol bus patikrintas jūsų prieštaravimas. Apriboję jūsų asmens duomenų tvarkymą, mes galime ir toliau saugoti jūsų asmens duomenis, bet toliau jų netvarkysime, išskyrus atvejus, kai: (i) gavę jūsų sutikimą; (ii) siekiant pareikšti, įgyvendinti ar ginti teisinius reikalavimus; (iii) siekiant apsaugoti kitų fizinių ar juridinių asmenų teises arba (iv) dėl svarbaus viešojo intereso.
6.10. Teisė nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu. Šia teise galite pasinaudoti bet kokiu tikslu dėl priežasčių, susijusių su jūsų konkrečia situacija, tačiau tik tiek, kiek mes naudojame duomenis, susijusius su mūsų ar trečiosios šalies teisėtais interesais. Jei nesutinkate, mes nebetvarkysime jūsų asmens duomenų, nebent galėsime įrodyti įtikinamų teisėtų priežasčių tvarkyti duomenis, kurios yra viršesnės už jūsų interesus, teises ir laisves, arba siekiant pareikšti, įgyvendinti ir ginti teisinius reikalavimus ir (arba) ieškinius.
6.11. Teisė nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais (įskaitant profiliavimą tiesioginės rinkodaros tikslais). Jei nesutiksite, mes nebetvarkysime jūsų asmens duomenų šiais tikslais.
6.12. Teisė į duomenų perkeliamumą. Šia teise galite pasinaudoti tais atvejais, kai jūsų asmens duomenys tvarkomi įgaliotomis priemonėmis (kompiuteriais ir kt.) ir teisinis asmens duomenų tvarkymo pagrindas yra:
6.12.1. Jūsų sutikimas arba sutarties vykdymas arba veiksmai, atlikti jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.
6.13. Teisė atšaukti sutikimą tvarkyti jūsų asmens duomenis. Tais atvejais, kai jūsų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra sutikimas, turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą. Sutikimo atšaukimas neturės įtakos duomenų tvarkymo teisėtumui laikotarpiu iki atšaukimo.
6.14. Teisė pateikti skundą priežiūros institucijai. Jei manote, kad tvarkydami jūsų asmens duomenis pažeidžiame asmens duomenų apsaugą reglamentuojančius teisės aktus, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, esančiai adresu Blaumaņa iela 11/13-15, Ryga, LV-0312. https://www.dvi.gov.lv/lv/Visais atvejais prieš pateikdami skundą, susisiekite su mumis, kad galėtume kartu rasti tinkamą sprendimą.
7. KAIP NAUDOJAME SLAPUKUS
7.1. Mes, kaip ir daugelis kitų svetainių, naudojame slapukus. Tai maži duomenų failai, kurie įrašomi į jūsų kompiuterį, kad padėtų mums greičiau ir patikimiau pateikti turinį. Kai lankotės ar naudojatės mūsų svetainėmis arba naudojatės mūsų paslaugomis, programėlėmis, įrankiais ar ryšio kanalais, mes arba mūsų įgalioti paslaugų teikėjai galime naudoti slapukus, kad galėtume jums teikti geresnes, greitesnes ir patikimesnes paslaugas, taip pat reklamos tikslais.
7.2. Slapukai paprastai nesaugo jokios informacijos, kuri galėtų tiesiogiai identifikuoti naudotojo tapatybę, tačiau jūsų asmeninė informacija, kurią tvarkome, gali būti susijusi su jūsų kompiuterio ar kitos įrangos naudojimu, įskaitant naršymą interneto svetainėse ir kitą informaciją, gautą ir saugomą slapukų pagalba.
7.3. Trys būdai, kaip valdyti slapukus:
7.3.1. Išoriniai šaltiniai;
7.3.2. Naršyklės nustatymai;
7.3.3. Slapukai mūsų svetainėje.
7.4. Trečiųjų šalių svetainės
7.4.1. Mes galime bendradarbiauti su trečiosiomis šalimis (paprastai vadinamomis paslaugų teikėjais), kurios, gavusios mūsų leidimą, gali patalpinti trečiųjų šalių slapukus svetainėse arba vietose, kur teikiame savo paslaugas, programas ir įrankius. Šie paslaugų teikėjai padeda mums teikti jums geresnes, greitesnes ir patikimesnes paslaugas.
7.4.2 Atkreipkite dėmesį, kad trečiųjų šalių slapukams taikoma trečiųjų šalių privatumo politika, todėl mes neprisiimame jokios atsakomybės už trečiųjų šalių slapukų privatumo politiką.
8. VAIKŲ ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
8.1. Mūsų svetainėje teikiamos paslaugos skirtos tik asmenims, vyresniems nei 14 metų. Atskirose lojalumo programose ar konkurso sąlygose dalyviams gali būti nustatyta kitokia, aukštesnė, minimali amžiaus riba. Sutikimą gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus gali duoti tik asmenys, sulaukę 18 metų.
8.2. Jei pagrįstai įtarsime, kad tvarkome jaunesnių nei šiame skyriuje nurodytų asmenų duomenis, tokius asmens duomenis ištrinsime iš savo duomenų bazių.
9. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI
9.1 Mes galime periodiškai keisti šią privatumo politiką, kad ji atspindėtų, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis.
9.2. Atlikdami reikšmingus pakeitimus, pranešime jums svetainėje arba kitomis tinkamomis komunikacijos priemonėmis, pvz., el. paštu, kad galėtumėte peržiūrėti šiuos pakeitimus prieš toliau naudodamiesi mūsų svetaine.
10. KAIP SU MUMIS SUSISIEKTI
10.1. Mes visada norime išgirsti savo klientų atsiliepimus ir mielai atsakysime į visus jūsų klausimus.
10.2. Nedvejodami susisiekite su mumis, jei:
10.2.1. turėti klausimų ar komentarų dėl šios Privatumo politikos;
10.2.2 norite, kad nustotume naudoti jūsų asmens duomenis;
10.2.3. norite pasinaudoti Privatumo politikoje nurodytomis savo teisėmis arba pateikti skundą;
10.3. Su mumis galite susisiekti el. paštu: info@goodstore.lv
