Информация об использовании права отказа
Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки (получения) без указания причины возврата. Если окончание срока приходится на официально установленный в стране праздник, право на возврат товара действует до рабочего дня, следующего за датой окончания указанного срока (включая его). Если заказано несколько товаров, и они доставлены в разное время, то с момента получения потребителем последнего товара.
Для этого воспользуйтесь формой реализации права отказа или напишите заявление в свободной форме на имя нашей компании – SIA “Goodman Group”, ул. Видус, 32, Даугавпилс, LV-5401 и отправьте на электронную почту info@goodstore.lv или подайте лично в нашем офисе.
После этого товар, который вы хотите вернуть, необходимо отправить на адрес SIA "Goodman Group" или доставить лично в офис SIA "Goodman Group" без неоправданной задержки. Товар должен быть доставлен в SIA "Goodman Group" в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе. Расходы по возврату товара несет покупатель. Дополнительную информацию можно получить по телефону + 371 64373818 или написав сообщение на адрес электронной почты info@goodstore.lv.
Образец формы отказа может скачать здесь.
Вы имеете право осмотреть товар в той мере, в какой это было бы возможно в обычном магазине, то есть осмотреть товар с целью определения его характеристик, а не для каких-либо иных целей. Помните, что вы несёте ответственность за снижение стоимости товара. Право на отказ от товара прекращается по истечении 14 дней с того дня, когда вы или третье лицо, указанное вами или уполномоченное вами для получения товара, получили товар для использования.
При получении товара от курьера убедитесь в отсутствии повреждений упаковки. При наличии повреждений обязательно укажите их в товарном чеке, который находится у курьера. Если дефект упаковки товара не зафиксирован в акте приёмки-передачи при получении товара, в дальнейшем мы не сможем рассмотреть ваши претензии по поводу повреждения упаковки и находящегося в ней товара. Если товар был получен в повреждённой упаковке и акт НЕ был составлен, он может быть не принят обратно, если вы откажетесь от него в течение 14 дней.
Дополнительная информация - по телефону + 371 64373818 или написав сообщение на адрес электронной почты info@goodstore.lv .
Возвращать деньги
Если вы откажетесь от товара в течение срока действия права на отказ, мы вернем вам все полученные деньги, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в случае, если вы выбрали способ доставки, который не является самым дешевым из предлагаемых нами стандартных способов доставки), без неоправданных задержек и в любом случае не позднее 14 дней с того дня, когда мы узнали о вашем решении отказаться от конкретного товара.
Возврат средств будет осуществлен с использованием того же способа оплаты, который вы использовали при первоначальной транзакции, если только вы явно не согласились на другой способ оплаты.
Goodman Group Ltd. имеет право задержать оплату до тех пор, пока мы не получим товар обратно или пока вы не предоставите подтверждение того, что товар был возвращен, в зависимости от того, что наступит раньше.
Товар должен быть отправлен обратно или доставлен нам в офис SIA «Goodman Group», ул. Видус 32, Даугавпилс, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с того дня, когда вы уведомили нас о своем решении отказаться от настоящего договора.
Вы несёте ответственность за прямые расходы, связанные с возвратом товара. Вы несёте ответственность за снижение стоимости товара, если он использовался в целях, не соответствующих его свойствам. Потребитель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока действия права на отказ (включая полную и безупречную сохранность упаковки).